User Experience (UX), czyli doświadczenie użytkownika, to ogólne wrażenie, jakie odwiedzający stronę internetową odnoszą w trakcie korzystania z niej. UX obejmuje wszystkie aspekty interakcji z witryną, od jej wyglądu, przez łatwość nawigacji, aż po sposób ładowania treści. Celem jest zapewnienie jak najbardziej pozytywnego i satysfakcjonującego doświadczenia użytkownika, co w dłuższej perspektywie przekłada się na większą lojalność, zaangażowanie i konwersje.
Dlaczego UX jest kluczowy dla SEO?
- Google traktuje doświadczenie użytkownika jako jeden z istotnych czynników rankingowych. Strony, które oferują dobry UX, mają większą szansę na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.
- Niski współczynnik odrzuceń – serwisy, które są atrakcyjne i łatwe w obsłudze, powodują, że użytkownicy zostają na dłużej, co zmniejsza wskaźnik odrzuceń (bounce rate).
- Szybkość ładowania strony – płynnie działające witryny zapewniają lepsze doświadczenie, co również jest doceniane przez Google.
Elementy składające się na UX strony internetowej
- Nawigacja – strona musi być intuicyjna, a użytkownik łatwo powinien znaleźć to, czego szuka.
- Projekt wizualny – estetyka strony, odpowiedni dobór kolorów, czcionek i grafik, wpływają na to, jak postrzegamy witrynę.
- Łatwość w interakcji – wszelkie formularze, przyciski i elementy do kliknięcia powinny być dobrze rozmieszczone, łatwe do zauważenia i używania.
- Wydajność – użytkownicy oczekują, że strona wczyta się w kilka sekund, inaczej mogą ją opuścić.
- Optymalizacja mobilna – strona powinna być responsywna, czyli dostosowywać się do różnych rozdzielczości ekranów urządzeń mobilnych i komputerów.
- Przejrzystość treści – treść powinna być zorganizowana w sposób logiczny, prosta do skanowania, a kluczowe informacje widoczne od razu.
Jak poprawić UX strony?
- Skróć czas ładowania – używaj odpowiednio skompresowanych obrazów, optymalizuj kod i włącz caching, aby strona ładowała się szybciej.
- Ułatw nawigację – stwórz przejrzyste menu, dodaj breadcrumbs (okruszki) oraz linki wewnętrzne.
- Zadbaj o responsywność – upewnij się, że strona jest wygodna w obsłudze na smartfonach i tabletach.
- Używaj czytelnych czcionek i odpowiednich kontrastów – ważne jest, by tekst był łatwy do przeczytania, nawet przy słabszym oświetleniu.
- Testuj stronę – regularnie przeprowadzaj testy A/B, aby na bieżąco wykrywać i eliminować pojawiające się problemy, a także skutecznie rozwijać stronę.
UX a konwersje
Strony z dobrym UX częściej prowadzą do konwersji. Jeśli użytkownik bez przeszkód znajdzie to, czego szuka, rośnie szansa na wykonanie przez niego oczekiwanej akcji, np. zakupu produktu, zapisania się na newsletter czy kontaktu z firmą.